Acompañamiento Digital y Servicios
En la Dirección Estratégica Informática DEI coordinamos proyectos estratégicos de transformación digital, diseñamos soluciones tecnológicas propias con capital humano de la universidad y colaboramos con las distintas unidades y personas que integran la comunidad universitaria
Tecnología confiable, segura y disponible 24/7
Infraestructura y Ciberseguridad
Gestionamos la operación y protección de los activos digitales institucionales, incluyendo:
- Administración del Data Center institucional.
- Gestión de redes, cableado estructurado y redes WiFi.
- Servicios de respaldo y almacenamiento seguro.
- Administración de accesos y sistemas de autenticación institucional (LDAP, CAS, MFA).
- Monitoreo continuo y respuesta ante incidentes de ciberseguridad.
- Gestión de certificados digitales y firewalls perimetrales.
- Coordinación de cortes programados y contingencias.
Soporte a Usuarios y Servicios Digitales
Desde Usach Atiende y nuestra mesa de ayuda, acompañamos a la comunidad con:
- Solicitudes de cuentas de correo institucionales para estudiantes, académicos/as y funcionarios/as.
- Asignación de licencias de software (Microsoft 365, Matlab, Zoom, etc.).
- Emisión de certificados digitales para firma electrónica avanzada
Instalación y soporte de equipos computacionales. - Soporte remoto y presencial en labores administrativas y académicas.
- Atención a requerimientos de infraestructura tecnológica en eventos o actividades académicas.
Redes y Conectividad
Gestionamos el acceso a los servicios digitales de la universidad, asegurando una experiencia fluida y protegida.
- Conectividad a internet y acceso WiFi USACH.
- Servicios de VPN institucional para acceso remoto seguro.
- Administración de dominios, DNS y correo institucional.
- Configuración de red en nuevas dependencias y espacios.
Colaboración
Contacto
- dei@usach.cl
- Av. Libertador Bernardo O'Higgins 3363, Estación Central, Santiago de Chile
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